• Uutiset
  • Yhteistyöhön asiakasta ajatellen

Yhteistyöhön asiakasta ajatellen

Julkaistu: 01.11.2018

Kuusamon Värisilmä ja Kalustetalo Tuovinen aloittavat
vuodenvaihteen jälkeen samoissa tiloissa Airotiellä

Tämä on yhteistyötä, josta kaikki hyötyvät: asiakkaiden lisäksi
myös me yrittäjät ja työntekijämme, vakuuttavat Kalustetalo Tuovisen ja
Kuusamon Värisilmän yrittäjät Jari ja Maarit Tuovinen sekä Sanna
Määttä-Multas, Anssi Karjalainen ja Sami Ruokangas. Värisilmä muuttaa
Kitkantieltä Airotielle Kalustetalo Tuovisen kanssa saman katon alle.
Remontti alkaa reilun viikon päästä ja valmista on vuodenvaihteen
jälkeen. Siihen saakka molemmat palvelevat normaalisti nykyisissä
tiloissaan.




– Ainakin viisi vuotta tästä on puhuttu, myöntävät yrittäjät Sanna
Määttä-Multas ja Maarit Tuovinen Kuusamon Värisilmän muuttamisesta
Kalustetalo Tuovisen yhteyteen.

Yhteistyöstä tuli vihdoin totta, kun 18-vuotiaan Kalustetalon remontti
ja Värisilmän toimivampien tilojen tarve ajankohtaistuivat. Yrittäjien
yhteistyö on myös vastaisku nettikaupalle.

Airotielle rakennetaan reilun viikon kuluttua alkavassa remontissa
yhteismyymälä. Aikkarin puoli varataan Värisilmälle, pääty
Keittiömaailmalle ja tienpuoleinen seinusta Kalustetalolle. Muuttoon
saakka molemmat palvelevat normaalisti nykyisissä tiloissaan.

”Vielä vähän paremmin”

Yhteistyön perimmäisenä ajatuksena on palvella asiakasta ”vielä vähän
enemmän ja paremmin”.

– Palvelumme tukevat toisiaan erinomaisesti ja tämä liiketila on mainio,
Värisilmän Sanna Määttä-Multas sanoo.
Hän myöntää, että yhteistyön taustalla on myös saatu asiakaspalaute.
Värisilmän nykyiset Kitkantien tilat ovat sijainniltaan keskeiset mutta
asiakaspaikoitusta ajatellen haasteelliset.

Hän uskoo yhteistyön näkyvän molempien yritysten kasvavana
kilpailukykynä.

– Asiakkaillemme yhden katon alla toimiminen on lisäarvo. Yhteistyö
tarjoaa meille yrittäjille mahdollisuuden myös aivan uudenlaisiin
palveluihin. Innolla odotamme muuttoa.

Pitää uskaltaa muuttua ja uudistua

Huonekalukauppa elää voimakasta murrosta ja etsii paikkaansa nettikaupan
ja kivijalkamyymälöiden välillä. Kuusamossa jo 18 vuotta toiminut
yrittäjäpariskunta Maarit ja Jari Tuovinen sanoo, että ala on muuttunut
vuosien aikana valtavasti eikä tulevan muutoksen syvyyttä tai suuntaa
tiedä varmuudella kukaan.

– Pitää uskaltaa muuntautua ja uudistua, mutta siten, että pysyy lähellä
asiakastaan. Edessä olevilla muutostöillä huonekaluhallista saadaan
intiimimpi, värikkäämpi, kodikkaampi ja asiakkaalle enemmän ja
monipuolisempia kokemuksia antava. Yhteistyö Värisilmän kanssa antaa
varmasti uusia ideoita paitsi asiakkaille, myös meille yrittäjille,
Maarit Tuovinen listaa.

Saman tai rinnakkaisten alan toimijoiden liittoutuminen yhteen on tuttu
ilmiö maailmalta ja suuremmista kaupungeista. Jari Tuovinen uskoo, että
ilmiö laajenee Kuusamossa myös muille aloille.

– Kauppapaikkojen infra on muuttunut Kuusamossa viime vuosina
merkittävästi. Toiminnot sijaitsevat tällä hetkellä hajallaan eri
puolilla pitäjää entisen tiiviin Kitkantien sijasta. On ilman muuta
asiakkaan etu, että kaikki hänen tarvitsemansa palvelut sijaitsevat
mahdollisimman lähellä toisiaan.

Verkkokauppa nielee neliöitä

Erityisesti huonekalualalla, mutta myös rakentamisessa ja
remontoinnissa, neliöitä nielee verkkokauppa.

– Tähän tottumukseen meidän on vastattava. Henkilökohtainen ja mieleen
jäävä palvelu saa asiakkaan valitsemaan kivijalkakaupan, missä myös
hinnasta voi neuvotella toisin kuin netissä, Jari Tuovinen sanoo.

Yrittäjä antaa kiitosta kuusamolaisille kuluttajille, jotka hänen
mielestään ovat poikkeuksellisen asiakas- ja paikkakuntauskollisia.
Kuusamossa kannetaan vastuuta paikallisen tarjonnan hyödyntämisestä.

Rakennusbuumi kannustaa

Sekä huonekalu- että remonttialalla menee Kuusamossa tällä hetkellä
hyvin. Kuusamossa rakennetaan kiivaasti ja se näkyy nyt yhteen
muuttavien yritysten myynnissä.

– Vuosi on selkeästi ollut parempi kuin edellinen. Kun uutiset Rukan
suurista rakennushankkeista julkistettiin vuoden alussa, huonekalukauppa
piristyi selvästi, iloitsevat Tuoviset.

Värisilmä puolestaan iloitsee voimakkaasta julkisesta ja suurten
kohteiden rakentamisesta.

– Myös yksityispuolella rakennetaan ja remontoidaan, Ruokangas ja
Karjalainen toteavat.

© Koillismaan Uutiset

Web design by Heikki Kujala